6月17日，由北京商务中心区管理委员会与大家保险集团联合主办的2026北京CBD论坛重要活动之一“2026保险养老融合与发展主题活动”在京启幕。在这场以“在城心，谈城心——共话城市养老新生态”为主题的思想碰撞中，大家健投副总经理张泽旭以“城心养老的大家实践与未来展望”为题进行主题分享，对六年城心养老服务实践进行系统复盘，对城市养老服务发展进行深度展望。
图为大家健投副总经理张泽旭做主题分享
为什么是城心养老？
随着我国人口老龄化持续加深，养老问题不仅是千家万户的“家事”，更是关乎国计民生的“大事”。然而，城市核心区长者最密集，品质机构养老却相对稀缺——供给不平衡、不充分的矛盾十分突出。正是在这样的背景下，大家保险在业内率先提出“城心养老”模式，并于2021年正式推出专业养老品牌“大家的家”。张泽旭指出，所谓“城心”，就是把养老社区办在城市核心生活圈里，即“五不离”——不离家、不离亲人、不离烟火、不离核心医疗、不离社会关系。这一模式打破了传统养老社区选址偏远、与生活圈脱节的局限，有效保障了长者便捷获取优质医疗资源、享受亲情陪伴、持续参与社会生活的需求，契合了中国家庭“一碗汤的距离”的情感诉求。
高入住率印证城心模式的可行性
从2019年北京首座城心医养社区落地至今，“大家的家”全国在营社区已达到12家。截至今年5月31日，北京友谊、朝阳等成熟城心社区入住率接近100%，天津泰安道社区开业不足两年入住率亦超95%，全国平均入住率超过70%。亮眼的数据验证了“城心养老”模式的可复制性与强劲的市场吸引力。在运营层面，城心医养社区通过精细化运营管理，已实现首个养老社区的财务盈亏平衡，形成了标准化、可复制的服务与管理体系，也标志着公司构建起了“负债端+投资端+生态端”三端协同、风险可控的可持续新商业模式。
存量资源盘活下的多方价值共创
城心医养社区的另一大特色是“不占新增用地，向存量要空间”——将闲置酒店、办公楼、商业体改造为养老设施。这一做法与国家政策同向而行：“十五五”规划纲要中明确提出培育专业化、品牌化、连锁化养老服务机构；中共中央办公厅、国务院办公厅《关于持续推进城市更新行动的意见》鼓励老旧厂房、低效楼宇改造利用。
以大家的家·武汉东湖城心医养社区为例，一栋1998年的办公建筑焕然一新，成为江城城心康养新样板。这种“旧改+养老”模式创造了多方共赢的平台：资产方以闲置资产获得稳定回报，运营方以专业服务分享经营收益，投资方获得长期抗周期的投资回报。
以“大家解法”构筑养老新生态
立足养老行业发展大势与城心养老深耕实践，大家健投结合当下长者养老需求迭代、行业业态变革现状研判，未来国内城心养老赛道发展将迎来全新变革，整体呈现三大发展趋势。首先，城心医养社区将不仅仅是养老居所，更是扎根属地的养老服务中枢平台，依托智慧化运营服务体系整合线上线下资源，满足长者及家庭的美好养老生活需要。其次，智慧终端与AI应用正在深度融入养老服务。从外骨骼机器人辅助行走，到智能系统将长者、社区与子女紧密相连，科技正在重新定义养老体验。第三，养老事业需要“1+1+1>3”的开放协作，大家健投乐于以开放的态度，向社会输出模式、标准、经验和管理能力。
当养老从“生存保障”回归“品质生活”，银发经济的未来才真正拥有了温度和高度。而这，正是大家保险给出的“大家解法”——让养老，不再是一个家庭的难题，而是一座城市的温度。（CIS）
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